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打造新平台 构建新格局 “妇联+智慧网格”提升新时代妇联服务能力现代化水平

  • 20-11-23  点击: 
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家庭和睦是社会和谐的基础,女性既是和睦家庭的参与者也是受益者。把妇女工作做到家门口,对于基层社会治理意义重大。我市妇联依托市基层社会治理“一中心四平台”,将妇女儿童的精细化、精准化服务落到实处,将妇联工作融入社会治理网格化管理,在化解基层矛盾,切实维护妇女儿童合法权益等方面进行了有益探索。切实发挥了指导基层、带动基层、活跃基层的作用,为促进社会和谐稳定贡献了巾帼力量。

围绕推进市域社会治理现代化,开封市妇联依托市基层社会治理“一中心四平台”,探索建立零距离服务妇女儿童的“妇联+智慧网格”工作机制,打造巾帼网格员队伍,推动妇女儿童工作形成新格局、再上新台阶。

先后下发《关于将妇女儿童维权工作融入社会基层治理“一中心四平台”建设的通知》《关于继续推进妇女儿童工作与基层社会治理“一中心四平台”深度融合的实施方案》,全市各级妇联组织与四级综合指挥中心、56个市直职能部门、118个乡镇(街道)、2561个村(社区)、4582个网格实现了妇女儿童工作基本信息共享、数据贯通;以自上而下统一的综合指挥系统为中枢,落实“发现问题、分级处置、协调联动、督查考核、分析研判、统筹指挥”六项机制;涉及妇女儿童案事件按照紧急程度分为1-5级,通过综合指挥系统智能派单、分流转办、实时监控、“一网通办”、“一网统管”;专设婚姻家庭类、未成年人权益保护等治理事项,全市妇女儿童工作与社会治理同频共振、同向发力,实现了对婚姻家庭矛盾纠纷排查、化解、妇女儿童权益保护等问题事件的及时发现、快速响应和有效处置。2018年9月至今,全市“一中心四平台”收到与妇联业务相关的事件共10.2万件,流转办结率达到99%。5级事件的闭环处置模式,真正实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”。

锻造队伍。探索建立“妇联+智慧网格”巾帼网格员运行机制,将县区以下妇联主席、巾帼志愿者、“四组一队” 权益组人员等纳入全市4582个网格的专兼职网格员队伍,目前女性在全市兼职网格员中占比达到70%。

明确职责。全市巾帼网格员全力当好政策法规、妇联工作的宣传员,婚姻家庭信息的采集员,妇情民意的联络员,婚姻家庭矛盾纠纷的调解员,特殊人群的服务员,文明新风的倡导员,将婚姻家庭矛盾化解、妇女儿童诉求征询、贫困家庭就学就业辅导等妇联核心业务,全面融入基层社会治理工作新体系。

亮明身份。巾帼网格员挂牌上岗,一员多职、一职多用,定期在网格内进行婚姻家庭矛盾纠纷专项排查,实时上报、处置、反馈涉妇涉童、关爱帮扶事件,打通服务妇女儿童的“最后一米”。

提升素质。结合妇联工作实际,将和睦家庭创建、婚姻家庭矛盾纠纷排查化解、常见妇女儿童维权诉求处理技巧,普法宣传、特殊人群关爱服务等工作要求细化并纳入培训内容,采取远程视频、以会代训等方式,传授行之"有效的工作方法,切实提升巾帼网格员的工作能力。

精准管理。巾帼网格队伍实行组团式管理,所有巾帼网格员都有自己的专属账号,每个网格开设1个VPN上网账号,明确1人负责完成本组团日常宣传、巡查、数据更新等任务的上传工作。各县区实行分级量化管理,建立周通报、月讲评等工作制度,通过实施积分考核等奖励机制,有效激发巾帼网格员队伍活力,保持“妇联+智慧网格”强大生命力。

疫情期间,全市14000余名巾帼网格员主动把妇联旗帜插在了网格里,全面助力疫情防控。为有效疏解市民的不良情绪,建立了由律师、心理咨询师等组成的160人的巾帼网格志愿服务队伍,24小时免费线上为市民提供法律咨询、心理疏导、家庭关系调适,开展维权服务近1000人(次)。网格里显担当,网格里见真情,巾帼网格员结合群众需求进行“点单”,一个个民生实事落地、特殊家庭关爱、美丽庭院建设、家庭儿童教育等项目在网格中扎根发芽,在网格中开花结果,形成了资源充分整合、服务贴心到家的良性发展格局,切实叫响了“妇联在您身边,服务随时相伴”工作品牌,实现服务“零距离”、资源“全市通”,助力新时代妇联服务能力走向现代化。

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